お客様の相続手続きに関する
ご質問・ご相談を専門家に代わって
相続手続き相談特化型
チャットボットサービス
「相続AI®」がお答えいたします
![](http://souzoku-ai.com/wp-content/themes/everest-lp/assets/img/img_overview1.jpg)
アクセス記録が残せて、
個別に有人対応へ切り替えが可能
![](http://souzoku-ai.com/wp-content/themes/everest-lp/assets/img/img_overview2.jpg)
チャットボットが
24時間いつでもすぐに回答
![](http://souzoku-ai.com/wp-content/themes/everest-lp/assets/img/img_overview3.jpg)
人工知能が相手なので
相談者が気軽に聞ける
![](http://souzoku-ai.com/wp-content/themes/everest-lp/assets/img/img_overview4.jpg)
相続手続き相談に特化し、
よくあるご相談内容をあらかじめご用意
相続手続きに関するご相談はは
ありませんか?
葬儀が終わった後に
役所で行う
基本的な手続きは?
注意しないといけない
相続手続きの
期限はあるの?
相続手続きで
必要となる
基本的な
公的書類は何?
相続人の判断能力が
不十分な場合の
注意点は?
借金(金銭債務)は
どうやって
調査するの?
遺言書を
発見したときは、
まずどうすれば
いいの?
相続手続き相談特化型
チャットボットサービス
が解決!
-
1 24時間365日即時回答機能
「相続AI®」では、あらかじめ「80個以上」(※令和5年5月1日リリース時点)ものご相談内容に対する回答を当社が用意しており、導入後すぐにでもご活用いただけます。また相続AI®の基本プランでは、導入される事業者様の好きなように回答内容を加筆・修正することもできます。
-
2 SNS等への搭載機能
事業者様が運営している自社WEBサイト(WordPressで作成したホームページ等)はもちろん、Facebook公式アカウント、LINE公式アカウントとの連携が可能であり、事業者様が主としてエンドユーザー様とやり取りしている媒体を自由に選択して導入することが可能です。
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3 自然言語問い合わせ機能
利用者(お客様)は、あらかじめ用意された質問(選択肢)を選んで端的に質問できるほか、テキストを自由に入力して質問をすることも可能です。また、有人対応モードでは、自動応答ではなく、直接従業員にて応答することも可能であり、導入事業者様と利用者双方にとって利便性の高いチャットボットシステムです。
「相続AI®」を導入した場合と
専門家へ直接相談する場合との違い
|
専門家へ個別 相談する場合 |
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---|---|---|
原則的な 対応時間 |
24時間 365日 |
平日(月~金) 午前9時~午後18時が多い(業務時間内に限られる場合が多い) |
相談予約の 要否 |
不 要 | 必 要 |
相談者が回答を 得るまでに 要する時間 |
1~2秒 (※通信環境によります) |
電話での相談が出来ない場合は、概ね1週間~2週間程度先の予約になる場合もあります |
相談料 |
いつでも何度でも0円 (※お客様の通信費用は必要です) |
相談するだけで報酬が発生する場合もある |
相談場所 |
端末(スマートフォン等)と 通信環境があればどこでも可能 (セキュリティの高いサーバー上でのやりとりのため秘匿性も高い) |
事務所や自宅等に限定 (相談内容が漏れない閉鎖的な空間が必要) |
相談できる 内容 |
過去2000件以上の相続手続き 相談データを分析し絞り込んだ80項目以上 |
個々の専門家の知識や経験により異なります |
相談記録の 有無 |
瞬時に残すことが できるため、 いつでも見返しが可能です |
原則として自分で記録する必要があります |
個別的かつ 具体的な 相談対応 |
対応不可 (但し、有人対応に切り替えることで対応可能) |
対応可能 |
ご利用までの流れ
-
1
1 資料請求又はお問い合わせ
下記のお問い合わせフォームより
ご連絡ください。 -
2
2 ご相談
当社担当より、お電話またはメールにて、
ご不明な点等についてご説明させて頂きます。
-
3
3 ご契約
ご納得いただけたら、契約締結。
及びご請求 -
4
4 導入作業
※あらかじめ用意された80個以上の相談内容のみであれば、
4~5日程度で設置が完了します。
相談内容等を自由にカスタマイズしたい場合は、
その作業日数が導入事業者様にて
対応が追加で必要となります。
会社概要
- 販売会社
- 行政書士法人エベレスト
- 代表者
- 代表社員 行政書士 野村 篤司
- 登録番号
- 第14191473号(愛知県行政書士会所属)
- 所在地
-
愛知県名古屋市東区葵三丁目22番8号
ニューザックビル7階
よくあるご質問
- Q1 チャットボット利用画面で表示されるアイコン画像やチャットボットの名称、デザインのカスタマイズは可能でしょうか。
- はい、可能です。そのため、導入事業者様の企業ロゴや商標を用いることが出来ます。例えば「相続手続きなんでも相談室」などのように好みに応じて自由に名称の変更が可能です。また、「シナリオ」も自由に作成頂くことが可能なため、建設業相談チャットボット、税務手続き相談チャットボット、VISA相談チャットボットの作成も可能です。
- Q2 「相続AI」を導入又は利用するために必要な環境を教えてください。
-
当該チャットボットシステムは、WEBサイトのソースコードに複数行を挿入する形で設置します。そのため、導入検討されている事業者様は、自らが運営するWEBサイトを保有している必要があります。なおデータは全てクラウドサーバー(AWS)上に保管されており、端末や場所を選ばず、どこにいてもインターネットへ接続できる環境さえあればログインすることが可能です。
エンドユーザー(利用者)側はインターネットへ接続できる環境のみが必要であり、WEBブラウザ(chrome、Firefox、Safari等)を介してご利用頂きます。オフラインの状況でのご利用は出来ません。 - Q3 チャットボット上で表示される「シナリオ作成」はどのように行いますか。
- 専用の「Excelシート」にテキスト(文章)入力いただくことで簡単に作成ができます。プログラミング知識等は全く必要ございません。また有償のオプションサービスにて、ご要望に応じた設計も可能です(システム上困難な場合もありますが、お気軽にご相談ください)。
- Q4 チャットボットの回答として、外部サイトの表示を行うことは可能でしょうか。
- はい、可能です。「インラインフレーム」という方法でWEBサイト表示を行うため、御社サイトから離脱することなく、エンドユーザー(利用者)がチャットボットに戻ってきてもらいやすい設計にもなっています。
- Q5 業務時間内は、ずっとオペレーター(担当者)が控えていなければなりませんか。
- 瞬時に対応するためには常時スタンバイ頂くのが理想ではありますが、多くの事業者にとっては非現実的です。そのような場合は、業務時間中であっても「自動応答モード」にしておき、「特定ワード」を検知すると、メール、ChatWork、Slack、Teamsなどでオペレーティングチーム(スタッフ)に連絡がいくような設定が標準で可能です。
- Q6 エンドユーザー(利用者)がチャット画面を閉じた場合に、導入事業者側から通知は可能でしょうか。
- はい、可能です。エンドユーザー(利用者)側が「WEBプッシュ通知」を「許可」している必要がありますが、許可したエンドユーザー(利用者)に対しては、たとえチャット画面から離脱していたとしても、デスクトップに新着メッセージの通知を送ることが可能となります。
- Q7 利用するエンドユーザーが増えた場合、月額料金は加算されますか?
- 1ドメインごとの課金ですので、エンドユーザー(利用者)が増えても月額料金は加算となりません。但し、導入事業者側のドメインごとの月間PV(ページビュー)数に応じた料金設定となっているため、導入事業者が展開するWEBサイトの成長(アクセス数増加)等により、PV数が増大した場合は月額料金が加算されます。
- Q8 初期導入費用(相続AI/スタンダードプラン)ではどこまでの対応が可能ですか。
- 「初期設定シナリオ」に記載されている「お問い合わせ先」を御社指定のものへ切り替えて納品させて頂くほか、「管理画面」の操作方法の指導及びシナリオ構築時に用いる「専用Excelシート」の記入方法の説明(約1~2時間)が含まれております。導入事業者様自身でシナリオ構築ができるように導入時の支援を行います。なお、「シナリオ構築」の代行をはじめとする、導入事業者様のご予算に合わせた有償のオプションサービスもご用意しておりますので、ご相談ください。
- Q9 費用(料金体系)はどれくらいですか。
- 発生する費用は、①初期導入費用、②保守費用(月額料金)、③システム利用料(月額料金)、④オプションサービス費用に分かれます。具体的な料金体系は、お客様のご要望に応じて異なるため、個別にお問い合わせください。
- Q10 導入したいと思います。契約期間を教えてください。
- 初期導入時は、12か月間の一括前払いのご契約となります。これは、コンバージョンUPの成果について過去1年間と比べて、その効果を実感して頂くためです。その後は、「6か月単位」での利用となります。
上記以外にご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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下記のフォームからお気軽にお問い合わせください。